対しての想いや、現在進行しているプロジェクトに関して
ヒアリングを実施しました
まだ2回程度しかお会いしていない方々なので、互いの信頼
関係が築けていない状況でのヒアリングはかなりの気配り
が必要になります
ヒアリング要綱
今回は1人30分
事前にヒアリング項目はメールで知らせておきました
ヒアリングの開始時の注意点
(アイスブレーク的な話を長くしたり、単刀直入に質問から
入ったり、ヒアリング対象者が部屋に入り席に着くまでの
一瞬を観察して瞬時に決める事が大切です)
ヒアリングの目的を伝える
この場が如何に安全な場である事を実感して頂く
ヒアリングの先に何があるのか?を具体的に提示する
ヒアリングの纏め方(実名が出ないこと、私の第三者的な
考え方が加味されること、ヒアリング参加者には配布される事)
などを伝える
その中で様々な事が見えてきました
ヒアリング結果を示しながら、今後のプロジェクトの進め方を
プロジェクト参加者と決めて行く事になります
ヒアリング結果を示しながらの討議のメリット
プロジェクト参加メンバーに想いが第三者からの視点
で可視化され、プロジェクト参加者同志で、特定の人を
責める事無く、討議しやすい環境が作りだせます
僅か30分でもヒアリング対象者との距離感は一気に
縮まります
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